Карьерный рост (повышение в должности, расширение круга полномочий, зоны ответственности и усложнение функций) следует отнести к основным намерениям многих работающих или начинающих трудовую деятельность людей в организациях. Об этом говорят, как результаты многочисленных собеседований при приёме на работу, так и высказывания работающих людей. Карьерный рост, в большинстве случаев, повышает статус человека и его материальное благосостояние, даёт ощущение стабильности и собственной состоятельности.
Таким образом, карьера рассматривается как источник удовлетворения широкого спектра психологических потребностей. Можно предположить, что интенсивность желания успешной карьеры зависит от таких факторов, как мировоззрение человека, его текущая успешность, личная ситуация, уровень профессионального развития и других.
Успешную карьеру следует рассматривать как нечто заведомо привлекательное, но не всегда достижимое. Отказ от карьеры, как представляется, в редких случаях является осознанным и взвешенным решением. На основе значительного количества интервью людей в разных областях бизнеса, считающих себя теми, кто не смог сделать карьеру, формируется следующий вывод: стремления сделать карьеру были у 95% интервьюируемых. После череды неуспехов, подавляющее большинство отказалось от идеи тратить значительное количество усилий на карьерный рост.
Итак, успешная карьера, это привлекательная цель для большинства людей, работающих в организациях.
Область продаж и обслуживания клиентов является динамично развивающейся и, соответственно, дающая возможности достижения относительно быстрого карьерного успеха. Количество людей, желающих сделать карьеру в области бизнеса и коммерции, растёт. Причины такого выбора кроются не только в том, что бизнес интересен и увлекателен, но и в том, что он даёт возможность зарабатывать деньги.
Цель исследования
Целью проводимого исследования было определение того, как влияют определённые особенности предложения о повышении в должности на готовность человека удовлетворить потребность в карьерном росте.
Организация исследования
Исследование проходило в два этапа. На первом этапе проводилось интервью участников с целью прояснения их взглядов и позиций по вопросу карьерного роста. Кроме того, результатом данного этапа было формирование группы испытуемых для второго этапа. На втором этапе прояснялась реакций отобранной группы участников на предложение о карьерном повышении.
Первый этап исследования
Исследование проходило в двух группах. Первая группа состояла из 47 сотрудников подразделений продаж низшего звена в возрасте от 20 до 30 лет, работающих в компаниях г. Москвы. В дальнейшем данная группа будет называться «группа менеджеров». Вторая группа состояла из 53 соискателей в возрасте от 19 до 30 лет на вакансию низшего звена в подразделении продаж компаний г. Москвы. В дальнейшем данная группа будет называться «группа соискателей».
В каждой из групп было проведено диагностическое интервью. В процессе беседы, наряду с традиционными вопросами о взглядах и позициях интервьюируемых по отдельным профессиональным аспектам, были заданы следующие вопросы, проясняющие их отношение к проблеме карьерного роста.
Считаете ли обязательным для Вас карьерный рост?
Как Вы думаете, что Вам в первую очередь может дать карьерный рост?
Назовите основное условие, от которого зависит карьерный рост человека?
Предварительно достигалось следующее общее понимание карьерного роста. Карьерный рост, это переход на более высокую должность, предполагающую более широкий круг полномочий, обязанностей и повышение статуса: от исполнителя к руководителю.
Все данные фиксировались с помощью аудио записывающего устройства и в дальнейшем анализировались.
Анализ результатов интервью.
Ответы в «группе менеджеров» на вопрос «Считаете ли обязательным для Вас карьерный рост?» показали, что утвердительно на этот вопрос ответили порядка 60%, тогда как в «группе соискателей» аналогичный ответ имелся более чем у 90% опрошенных. Таким образом, можно сделать вывод о том, что в случае, когда менеджер ищет работу, потребность в карьере обостряется, тогда, как работающий менеджер реже выдвигает требование к себе относительно обязательности карьеры.
Также важно заметить, что для возрастной группы от 19 до 25 лет характерен 100% утвердительный ответ на вопрос: «Считаете ли обязательным для Вас карьерный рост?». Все отрицательные ответы на него были получены в возрастной группе 26-30 лет. Таким образом, можно сделать вывод о том, что карьерный рост в качестве требования к себе более характерен для возрастной группы 19-26 лет, нежели чем для более старшего возраста.
Ответы на второй вопрос «Как Вы думаете, что Вам может дать карьерный рост?» были сгруппированы следующим образом. Ответы категории «статуса» характеризовались тем, что участники отмечали возможности карьеры в повышении престижа и статуса человека в его окружении. Ответы категории «деньги» подчёркивали то, что карьерный рост позволит повысить материальный достаток. Ответы категории «развитие» отмечали то, что карьерный рост будет способствовать личностному, интеллектуальному и профессиональному развитию. Все остальные ответы не были отнесены к какой-либо категории и не рассматривались. Анализ ответов в группах показал, что категория «деньги» встречается гораздо чаще в «группе соискателей», тогда как категория ответов «статус» более характерна для «группы менеджеров». Категория ответов «развитие» мало представлена в обеих группах – не более 8% ответов всех участников интервью. Таким образом, профессиональное, интеллектуальное и личностное развитие не рассматривается большинством как приоритетный результат карьерного роста.
Все ответы на вопрос «Назовите основное условие, от которого зависит карьерный рост человека?» были разбиты на две категории «интернальные ответы» и «экстернальные ответы». К «итернальным ответам» были отнесены такие высказывания участников, в которых отмечалась зависимость карьеры от усилий самого человека.
Например, такие, как «Главным условием карьеры является стремление человека» или «Первое условие, это готовность человека преодолевать трудности».
К категории «экстернальных ответов» относились высказывания, в которых подчёркивалась зависимость карьеры от внешних обстоятельств.
Например, такие, как «Главное в карьере, это удачное стечение обстоятельств» или «Поддержка близких людей во многом определяет карьеру».
Наличие «интернальных ответов» в обеих группах не превысило 15%. Остальные 85% участников обеих групп на данный вопрос дали «экстернальные ответы». Таким образом, подавляющее большинство интервьюируемых придерживается мнения о том, что карьера, в большей степени, зависит от внешних обстоятельств, чем от личных усилий человека. Все участники, давшие «интернальные ответы», отмечали обязательность для них карьеры.
Второй этап исследования
Далее исследование в подгруппах проходило по следующей модели:
«Группа менеджеров» составляла 28 человек, из них 14 участникам сначала было предложено повышение в должности без объяснений увеличения ответственности в связи с этим и только после этого было сделано объяснение того, что зона их ответственности серьёзно расширится. Оставшимся 14 участникам предложение о повышении в должности было сразу сопровождено подробным объяснением увеличения ответственности в связи с этим.
«Группа соискателей» составляла 47 человек, из них 23 была предложена более высокая позиция, по сравнению с той, на которую они претендовали. Данное предложение было сначала сделано без подробного объяснения увеличения, в связи с этим, ответственности и только после принятия решения соискателем ему объяснялось то, что данная карьерная позиция предполагает достаточно широкую зону ответственности. Оставшимся 24 участникам было сделано подобное предложение, но уже сразу с объяснением увеличения, в связи с этим, ответственности.
Анализ данных в «группе менеджеров»
В подгруппе, где участникам было сделано карьерное предложение с объяснением, только двое согласились его принять, при этом их не смутило значительное расширение зоны их персональной ответственности. Тогда как в группе, в которой не было сделано соответствующих объяснений, количество согласий с предложением составило 11. После соответствующих объяснений только один человек подтвердил свою готовность занять предлагаемую позицию, а остальные участники высказали сомнения в такой готовности. Таким образом, несмотря на то, что карьерный рост является привлекательной целью, большинство участников в «группе менеджеров» испытывают нежелание брать на себя «лишнюю» ответственность и, тем самым, отказываются от карьерных перспектив.
Анализ данных в «группе соискателей»
В подгруппе, участникам которой было сделано более привлекательное карьерное предложение с одновременным объяснением уровня ответственности, с предложением согласилось 18 человек, что значительно выше, чем в «группе менеджеров». В подгруппе, где соответствующие объяснения были высказаны не сразу, число согласий также было высоким (в начале дали согласие 22 человека, а после объяснений только трое отказались от предложения). Таким образом, ситуация поиска работы приводит к тому, что люди более охотно соглашаются с расширением зоны ответственности. Безусловно, это не означает, что они действительно готовы брать большую ответственность.
Общие выводы
В ситуации, когда менеджер ищет работу, потребность в карьере становится более выраженной.
Обязательность карьерного роста, очевидно, зависит от возраста. Более молодые чаще считают обязательным карьерный рост, нежели чем более зрелые.
Подавляющее большинство менеджеров низшего звена считает, что итоги карьеры в меньшей степени зависят от личных усилий и в большей степени от внешних обстоятельствах.
Очевидно, что чем полнее понимание увеличения ответственности, связанного с карьерным ростом, тем вероятнее отказ от предложения по повышению карьерной позиции.
Большинство менеджеров, склонных к карьерному росту, мало связывают его с профессиональным, личностным и интеллектуальным развитием. Обычно результатом карьеры считаются изменения статуса и материального положения.
Ситуация поиска работы способствует повышению интенсивности потребности в карьерном росте и, в целом, менеджеры демонстрируют большую готовность брать на себя ответственность.
Ориентация на карьеру, склонность к карьерному росту, карьерные амбиции, мнение о том, что карьера привлекательна, не могут свидетельствовать о готовности менеджера брать на себя большую ответственность. Итак, карьерный рост предполагает расширение ответственности, а большинство менеджеров, ориентированных на него, не демонстрируют готовности к значительному расширению сферы ответственности. Это остаётся противоречием, являющимся, как целью работы по развитию, так и ограничением для принятия многих кадровых решений.
Таким образом, карьера рассматривается как источник удовлетворения широкого спектра психологических потребностей. Можно предположить, что интенсивность желания успешной карьеры зависит от таких факторов, как мировоззрение человека, его текущая успешность, личная ситуация, уровень профессионального развития и других.
Успешную карьеру следует рассматривать как нечто заведомо привлекательное, но не всегда достижимое. Отказ от карьеры, как представляется, в редких случаях является осознанным и взвешенным решением. На основе значительного количества интервью людей в разных областях бизнеса, считающих себя теми, кто не смог сделать карьеру, формируется следующий вывод: стремления сделать карьеру были у 95% интервьюируемых. После череды неуспехов, подавляющее большинство отказалось от идеи тратить значительное количество усилий на карьерный рост.
Итак, успешная карьера, это привлекательная цель для большинства людей, работающих в организациях.
Область продаж и обслуживания клиентов является динамично развивающейся и, соответственно, дающая возможности достижения относительно быстрого карьерного успеха. Количество людей, желающих сделать карьеру в области бизнеса и коммерции, растёт. Причины такого выбора кроются не только в том, что бизнес интересен и увлекателен, но и в том, что он даёт возможность зарабатывать деньги.
Цель исследования
Целью проводимого исследования было определение того, как влияют определённые особенности предложения о повышении в должности на готовность человека удовлетворить потребность в карьерном росте.
Организация исследования
Исследование проходило в два этапа. На первом этапе проводилось интервью участников с целью прояснения их взглядов и позиций по вопросу карьерного роста. Кроме того, результатом данного этапа было формирование группы испытуемых для второго этапа. На втором этапе прояснялась реакций отобранной группы участников на предложение о карьерном повышении.
Первый этап исследования
Исследование проходило в двух группах. Первая группа состояла из 47 сотрудников подразделений продаж низшего звена в возрасте от 20 до 30 лет, работающих в компаниях г. Москвы. В дальнейшем данная группа будет называться «группа менеджеров». Вторая группа состояла из 53 соискателей в возрасте от 19 до 30 лет на вакансию низшего звена в подразделении продаж компаний г. Москвы. В дальнейшем данная группа будет называться «группа соискателей».
В каждой из групп было проведено диагностическое интервью. В процессе беседы, наряду с традиционными вопросами о взглядах и позициях интервьюируемых по отдельным профессиональным аспектам, были заданы следующие вопросы, проясняющие их отношение к проблеме карьерного роста.
Считаете ли обязательным для Вас карьерный рост?
Как Вы думаете, что Вам в первую очередь может дать карьерный рост?
Назовите основное условие, от которого зависит карьерный рост человека?
Предварительно достигалось следующее общее понимание карьерного роста. Карьерный рост, это переход на более высокую должность, предполагающую более широкий круг полномочий, обязанностей и повышение статуса: от исполнителя к руководителю.
Все данные фиксировались с помощью аудио записывающего устройства и в дальнейшем анализировались.
Анализ результатов интервью.
Ответы в «группе менеджеров» на вопрос «Считаете ли обязательным для Вас карьерный рост?» показали, что утвердительно на этот вопрос ответили порядка 60%, тогда как в «группе соискателей» аналогичный ответ имелся более чем у 90% опрошенных. Таким образом, можно сделать вывод о том, что в случае, когда менеджер ищет работу, потребность в карьере обостряется, тогда, как работающий менеджер реже выдвигает требование к себе относительно обязательности карьеры.
Также важно заметить, что для возрастной группы от 19 до 25 лет характерен 100% утвердительный ответ на вопрос: «Считаете ли обязательным для Вас карьерный рост?». Все отрицательные ответы на него были получены в возрастной группе 26-30 лет. Таким образом, можно сделать вывод о том, что карьерный рост в качестве требования к себе более характерен для возрастной группы 19-26 лет, нежели чем для более старшего возраста.
Ответы на второй вопрос «Как Вы думаете, что Вам может дать карьерный рост?» были сгруппированы следующим образом. Ответы категории «статуса» характеризовались тем, что участники отмечали возможности карьеры в повышении престижа и статуса человека в его окружении. Ответы категории «деньги» подчёркивали то, что карьерный рост позволит повысить материальный достаток. Ответы категории «развитие» отмечали то, что карьерный рост будет способствовать личностному, интеллектуальному и профессиональному развитию. Все остальные ответы не были отнесены к какой-либо категории и не рассматривались. Анализ ответов в группах показал, что категория «деньги» встречается гораздо чаще в «группе соискателей», тогда как категория ответов «статус» более характерна для «группы менеджеров». Категория ответов «развитие» мало представлена в обеих группах – не более 8% ответов всех участников интервью. Таким образом, профессиональное, интеллектуальное и личностное развитие не рассматривается большинством как приоритетный результат карьерного роста.
Все ответы на вопрос «Назовите основное условие, от которого зависит карьерный рост человека?» были разбиты на две категории «интернальные ответы» и «экстернальные ответы». К «итернальным ответам» были отнесены такие высказывания участников, в которых отмечалась зависимость карьеры от усилий самого человека.
Например, такие, как «Главным условием карьеры является стремление человека» или «Первое условие, это готовность человека преодолевать трудности».
К категории «экстернальных ответов» относились высказывания, в которых подчёркивалась зависимость карьеры от внешних обстоятельств.
Например, такие, как «Главное в карьере, это удачное стечение обстоятельств» или «Поддержка близких людей во многом определяет карьеру».
Наличие «интернальных ответов» в обеих группах не превысило 15%. Остальные 85% участников обеих групп на данный вопрос дали «экстернальные ответы». Таким образом, подавляющее большинство интервьюируемых придерживается мнения о том, что карьера, в большей степени, зависит от внешних обстоятельств, чем от личных усилий человека. Все участники, давшие «интернальные ответы», отмечали обязательность для них карьеры.
Второй этап исследования
Далее исследование в подгруппах проходило по следующей модели:
«Группа менеджеров» составляла 28 человек, из них 14 участникам сначала было предложено повышение в должности без объяснений увеличения ответственности в связи с этим и только после этого было сделано объяснение того, что зона их ответственности серьёзно расширится. Оставшимся 14 участникам предложение о повышении в должности было сразу сопровождено подробным объяснением увеличения ответственности в связи с этим.
«Группа соискателей» составляла 47 человек, из них 23 была предложена более высокая позиция, по сравнению с той, на которую они претендовали. Данное предложение было сначала сделано без подробного объяснения увеличения, в связи с этим, ответственности и только после принятия решения соискателем ему объяснялось то, что данная карьерная позиция предполагает достаточно широкую зону ответственности. Оставшимся 24 участникам было сделано подобное предложение, но уже сразу с объяснением увеличения, в связи с этим, ответственности.
Анализ данных в «группе менеджеров»
В подгруппе, где участникам было сделано карьерное предложение с объяснением, только двое согласились его принять, при этом их не смутило значительное расширение зоны их персональной ответственности. Тогда как в группе, в которой не было сделано соответствующих объяснений, количество согласий с предложением составило 11. После соответствующих объяснений только один человек подтвердил свою готовность занять предлагаемую позицию, а остальные участники высказали сомнения в такой готовности. Таким образом, несмотря на то, что карьерный рост является привлекательной целью, большинство участников в «группе менеджеров» испытывают нежелание брать на себя «лишнюю» ответственность и, тем самым, отказываются от карьерных перспектив.
Анализ данных в «группе соискателей»
В подгруппе, участникам которой было сделано более привлекательное карьерное предложение с одновременным объяснением уровня ответственности, с предложением согласилось 18 человек, что значительно выше, чем в «группе менеджеров». В подгруппе, где соответствующие объяснения были высказаны не сразу, число согласий также было высоким (в начале дали согласие 22 человека, а после объяснений только трое отказались от предложения). Таким образом, ситуация поиска работы приводит к тому, что люди более охотно соглашаются с расширением зоны ответственности. Безусловно, это не означает, что они действительно готовы брать большую ответственность.
Общие выводы
В ситуации, когда менеджер ищет работу, потребность в карьере становится более выраженной.
Обязательность карьерного роста, очевидно, зависит от возраста. Более молодые чаще считают обязательным карьерный рост, нежели чем более зрелые.
Подавляющее большинство менеджеров низшего звена считает, что итоги карьеры в меньшей степени зависят от личных усилий и в большей степени от внешних обстоятельствах.
Очевидно, что чем полнее понимание увеличения ответственности, связанного с карьерным ростом, тем вероятнее отказ от предложения по повышению карьерной позиции.
Большинство менеджеров, склонных к карьерному росту, мало связывают его с профессиональным, личностным и интеллектуальным развитием. Обычно результатом карьеры считаются изменения статуса и материального положения.
Ситуация поиска работы способствует повышению интенсивности потребности в карьерном росте и, в целом, менеджеры демонстрируют большую готовность брать на себя ответственность.
Ориентация на карьеру, склонность к карьерному росту, карьерные амбиции, мнение о том, что карьера привлекательна, не могут свидетельствовать о готовности менеджера брать на себя большую ответственность. Итак, карьерный рост предполагает расширение ответственности, а большинство менеджеров, ориентированных на него, не демонстрируют готовности к значительному расширению сферы ответственности. Это остаётся противоречием, являющимся, как целью работы по развитию, так и ограничением для принятия многих кадровых решений.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Другие новости по теме:
Просмотрено: 899 раз